1. Proces zamawiania towaru odbywa się za pośrednictwem:
- oprogramowania sklepu internetowego ekostyl.net  

Akceptacja wybranych elementów oferty następuje poprzez zatwierdzenie zawartości koszyka, po uprzedniej rejestracji Użytkownika / Klienta. 
- serwisu aukcyjnego allegro przez aukcje użytkownika: EKOStyl_2009
- telefonicznie pod nr tel. 506 074 046

- mailem na adres: sklep@ekostyl.net

2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie kliknięcia przycisku "potwierdź zamówienie", które skutkuje przesłaniem zamówienia do Biura Obsługi Klienta. Jest to moment, w którym Klient wiąże się ze sklepem umową sprzedaży. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę - za pośrednictwem Internetu. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego, w kolejności chronologicznej wpłynięcia.

3. Potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie przycisku "potwierdź zamówienie" skutkuje przesłaniem zamówienia do sklepu EKO Styl. Jest to moment, w którym Klient wiąże się ze sklepem umową sprzedaży. Obowiązkiem sklepu jest wydanie przesyłki, obowiązkiem firmy kurierskiej jest dostarczenie przesyłki, obowiązkiem Klienta jest odebranie przesyłki. W sytuacji nie odebrania przez Klienta prawidłowo dostarczonej paczki, sklep będzie dochodził od Klienta rzeczywistych kosztów dostarczenia przesyłki oraz jej zwrotu.

4. Zarówno Klient jak i sklep EKO Styl mają prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez konsekwencji, przez poinformowanie drugiej strony o swojej decyzji, do momentu nadania przesyłki, o czym informuje status zamówienia "wysłane". 

5. W przypadku zakupu towaru, ceną wiążącą jest cena produktu obowiązująca w momencie składania zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływają na warunki zawartej transakcji sprzedaży.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych (przeciętnie od 2 do 5 dni) od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji/zaksięgowania wpłaty. W sytuacjach wyjątkowych kiedy wysyłka określonych pozycji zamówienia nie jest możliwa w określonym terminie, składający zamówienie zostanie o tym poinformowany e-mailem lub telefonicznie.

7. Sklep EKO Styl na życzenie wystawia faktury VAT. Aby ją otrzymać należy zaznaczyć to w momencie składania zamówienia w polu „dodatkowe informacje” oraz podać numer NIP.

8. Kosztami przesyłki obciążany jest Klient. Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk. Zamawiając większą ilość towaru za przesyłkę płacisz tylko raz.

9. Zamówione towary są dostarczane do Klienta na adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Zapłata za towar uiszczana jest przelewem na konto bankowe sklepu EKO Styl. Możliwa jest także zapłata za towar przy odbiorze od kuriera (forma płatności "za pobraniem"). 

10. Zgodnie z ustawą Prawie Przewozowym sklep EKO Styl odpowiada za przesyłkę do momentu jej dostarczenia do firmy właściwego kuriera. Ten moment strony uznają za wykonanie przez EKO Styl umowy sprzedaży, czego dowodem jest druk nadania/list przewozowy.

11. Zgodnie z prawem powszechnym przewoźnik odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, które powstało w okresie od jej przyjęcia do przewozu, aż do wydania, a także za opóźnienie w jej przewozie. Sklep EKO Styl zrzeka się prawa dochodzenia roszczeń na rzecz adresata w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez firmę kurierską. W tym przypadku sklep EKO Styl zobowiązuje się dostarczyć niezbędne dokumenty świadczące o wydaniu przesyłki.

12. Zakupione towary są bezpiecznie zapakowane przez magazyn sklepu EKO Styl i wydane kurierowi. Jeśli otrzymana przesyłka jest uszkodzona lub budzi Państwa wątpliwości należy koniecznie spisać przy kurierze PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY. JEST TO JEDYNA PODSTAWA DO UZYSKANIA REKLAMACJI ZNISZCZONEGO PODCZAS TRANSPORTU TOWARU. Szczegóły poniżej w dziale "Reklamacje i zwroty".

13. Odbiór osobisty:

ul. Jeziorowa 49 F

03-991 Warszawa   

15. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane istnieje możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia - o ile paczka nie została jeszcze wysłana. W tym celu należy wtedy skontaktować się ze sklepem EKO Styl (telefonicznie lub mailowo).

16. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

II. PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny widoczne na stronach serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości wyszczególnionej widocznej na karcie "Potwierdzenie zamówienia") wyrażonymi w złotych polskich.

2. W przypadku zakupu towaru ceną wiążącą jest cena produktu obowiązująca w momencie składania zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływają na warunki zawartej transakcji sprzedaży.

3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru podany jest na stronie z oferowanym produktem. W przypadku zamówienia o większej wartości koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie.

PKO S.A.

20124064231111000045831795  

EKO STYL FHU

Joanna Klepacka

ul. Jeziorowa 49 F

6. Po uiszczeniu opłaty/odbiorze towaru Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu. Jeżeli Klient stwierdzi takie uszkodzenie, natychmiast musi zostać sporządzony, w obecności doręczyciela, protokół reklamacyjny - bez niego nie uznamy reklamacji, a powstałe szkody będą usuwane na koszt Klienta.

  III. REKLAMACJE I ZWROTY 

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesyłkę odebrać a następnie odesłać ją w terminie do 10 dni od daty otrzymania. Przesyłka nieodebrana (z adnotacją odmowa przyjęcia itp.) jest uznawana jako niedotrzymanie umowy sprzedaży ze strony Klienta. W takim przypadku sklep EKO Styl ma prawo żądać od Klienta zwrotu kosztów przesyłki w obie strony.

2. Zgodnie z wymogami prawa UE cały asortyment objęty jest 24 miesięczną gwarancją producenta.

3. W przypadku ewentualnych reklamacji, zwrotów lub wymiany należy postępować zgodnie z instrukcją poniżej: